Histórias do Bom Retiro: Entrevista com Cristina Han Chung da marca Seiki

Com mais de cinco décadas de história, a Seiki é uma das marcas que ajudam a contar a trajetória do atacado de moda em São Paulo. À frente do negócio, Cristina Han Chung fala sobre a evolução do modelo de pronta entrega no país, os desafios atuais do setor e o papel do digital na atração de clientes para o varejo (Atacado) físico no Bom Retiro.

 

1. Como começou a história da sua loja no Bom Retiro?

A história da Seiki começa há 57 anos, em 1969, quando meus avós abriram a primeira loja no bairro da Liberdade, na rua Conselheiro Furtado. Em 1982, meus pais inauguraram uma unidade no Brás, na rua Miller 306, onde começaram a trabalhar com o atacado de pronta entrega no Brasil — até então, o modelo existente era o de pedidos programados.

Já em 1995, abrimos nossa primeira loja no Bom Retiro, na rua Aimorés, 143. Foi assim que iniciamos nossa trajetória no bairro, em setembro daquele ano.

2. Quais os maiores desafios de ser confeccionista / lojista hoje?

São muitos desafios. Desde a formação de equipe até as dificuldades de produção, já que se trata de uma mão de obra especializada.

Além disso, o cenário econômico, a instabilidade jurídica e as mudanças regulatórias impactam diretamente o setor. A reforma tributária agora, por exemplo, representa um desafio muito grande. Existem outros, mas acredito que esses sejam os maiores. A concorrência desleal que enfrentamos dos produtos importados tamém é bem complicado.

3. O que tem funcionado melhor para atrair clientes para sua loja hoje?

Com certeza, o que mais tem funcionado é usar o digital a nosso favor. O Instagram se tornou uma vitrine e extensão da loja, atraindo clientes para o ponto físico.

4. Qual conselho deixaria para quem está começando agora?

Humanizar a marca é essencial. Mas quero destacar que ter um planejamento claro de comunicação é um diferencial. Vejo muitas marcas começando agora com resultados impressionantes porque sabem dominar o digital.

5. Quem ou o que te inspira a continuar no dia a dia?

Deus me inspira todos os dias em todas as áreas da minha vida. Meus pais também me inspiram muito. Hoje, apesar de a Seiki estar muito forte no mundo digital (muita gente está conhecendo a marca agora pela internet), existe uma história linda por trás, e ela foi construída pela minha família, especialmente meus pais, que me inspiram a continuar e a crescer o legado que eles construíram.

6. Como você acredita que a ABIV pode apoiar ainda mais os lojistas do bairro?

Primeiro, quero dar parabéns à ABIV pelos projetos e por tudo o que vem realizando. O Bom Retiro Recicla, por exemplo, é uma iniciativa maravilhosa. A Associação tem feito um trabalho incrível, mesmo diante de todas as dificuldades do nosso mercado. Acredito que tais esforços podem apoiar e muito os lojistas ao atrair mais fluxo de clientes para o bairro.